MAO:33/03

Kuluttaja-asiamies > Oy Radiolinja Ab
- kaupallinen ilmaisu
- tekstiviesti

Kuluttaja-asiamies vastaan Oy Radiolinja Ab. Laki yksityisyyden suojasta televiestinnässä ja teletoiminnan tietoturvasta koski tilaajien ja käyttäjien yksityisyyden ja oikeutettujen etujen suojaa televiestinnässä. Lain 21 § :n mukaan televiestintää ei saa käyttää suoramarkkinointiin ilman tilaajan ennalta antamaa suostumusta silloin, kun teleyhteydet vastaanottavalle tilaajalle otetaan automaattisten järjestelmien avulla. Säännöksessä oli suoramarkkinoinnin osalta mm. viitattu siihen, mitä kuluttajansuojalaissa säädetään.

Vastaajayhtiön kuluttajille lähettämät viestit olivat olleet selkeästi kaupallisia. Lähettämillään viesteillä yhtiö oli pyrkinyt hankkimaan uusia asiakkaita kilpailevalta elinkeinonharjoittajalta. Televiestinnästä ja teletoiminnan tietoturvasta annetun lain edellä mainitut säännökset huomioon ottaen yhtiön olisi tullut etukäteen varmistaa, että kuluttaja on antanut suostumuksensa mainittujen suoramarkkinointiviestien lähettämiseen. Yhtiö ei ollut etukäteen hankkinut kuluttajilta tällaista suostumusta. Yhtiö oli lähettämällä kaupallisia tekstiviestejä kuluttajille matkapuhelimiin varmistumatta ennakolta siitä, että kuluttaja on antanut suostumuksensa viestien lähettämiseen, menetellyt markkinoinnissaan kuluttajien kannalta sopimattomasti.

KSL 2 luku 1 § ja 7 §