MAO:119/03
Dnro 173/02/M2
Antopäivä 10.6.2003
Kuluttaja-asiamies > Aller Julkaisut Oy
- ennakkosuostumus suoramarkkinointiin
- tekstiviesti
Kuluttaja-asiamies vastaan Aller Julkaisut Oy. Kuluttaja oli vastaanottanut matkapuhelimeensa 12.2.2002 Aller Julkaisut Oy:n lähettämän seuraavan viestin: ”Hei! Saanko lähettää sinulle Seiskan tarjouksen? Vastaa tähän viestiin sanoilla TARJOUS KYLLÄ (norm.hint.tekstiviesti) Kiitos! Nina/Seiskan asiakaspalvelu.”
Laki yksityisyyden suojasta televiestinnässä ja teletoiminnan tietoturvasta koski tilaajien ja käyttäjien yksityisyyden ja oikeutettujen etujen suojaa televiestinnässä. Lain 21 § :n mukaan televiestintää ei saa käyttää suoramarkkinointiin ilman tilaajan ennalta antamaa suostumusta silloin, kun teleyhteydet vastaanottavalle tilaajalle otetaan automaattisten järjestelmien avulla. Säännöksessä oli suoramarkkinoinnin osalta mm. viitattu siihen, mitä kuluttajansuojalaissa säädetään.
Markkinaoikeus katsoi, että ne samat perusteet, jotka ovat johtaneet siihen, että suoramarkkinointiin vaaditaan ennakkosuostumus käytettäessä suoramarkkinointiin automaattista televiestintää, aiheuttavat sen, ettei myöskään suostumusta sanotunlaiseen suoramarkkinointiin voida pyytää käyttämällä automaattista televiestintää, kuten tekstiviestejä.
Markkinaoikeus katsoi, että vastaajayhtiö on lähettämillään tekstiviesteillä myös markkinoinut ”7 päivää” lehteään. Lähettämillään viesteillä yhtiö on pyrkinyt hankkimaan tarjoamalleen lehdelle uusia tilaajia.
Televiestinnästä ja teletoiminnan tietoturvasta annetun lain edellä mainitut säännökset huomioon ottaen yhtiön olisi muulla tavoin kuin tekstiviestiä käyttäen tullut etukäteen varmistaa, että kuluttaja on antanut suostumuksensa mainittujen suoramarkkinointiviestien lähettämiseen. Yhtiö ei ollut etukäteen hankkinut kuluttajilta tällaista suostumusta tekstiviestimarkkinointiin.
KSL 2 luku 1 § ja 7 §
|
