Information för offer för terrorism

Syftet med denna informationssida är att främja tillgodoseendet av rättigheterna för offer för terrorism i enlighet med EU:s direktiv om bekämpande av terrorism (EU) 2017/541. På sidan finns information för offer för terrorattacker och deras familjemedlemmar. Du får information om den hjälp och det stöd som finns att tillgå, frågor i anslutning till rättsprocessen och möjligheterna att få ersättning. I slutet finns information för dem som blivit offer för terrorism utomlands.

Ett offer för terrorism är en person som lidit direkt skada till följd av ett terroristbrott. Skadan kan vara en fysisk, psykisk eller emotionell skada eller ekonomisk förlust. Som offer betraktas även en anhörig till en person som mist livet i ett terroristbrott.

Hjälp och stöd

För offer för terrorism finns hjälp och stöd att få direkt efter ett terrordåd samt i ett senare skede. Behovet av stöd kan variera med tiden. Alla behöver inte eller vill inte ha stöd, men det är viktigt att veta att det finns stöd att få. Be om hjälp med låg tröskel. De offentliga social- och hälsovårdstjänsterna som välfärdsområdena tillhandahåller kompletteras av olika tjänster som erbjuds av privata aktörer samt samfund och organisationer.

Tjänster inom hälso- och sjukvården

Hälsocentraler, sjukhus och privata läkarstationer tillhandahåller omedelbar jourvård eller brådskande sjukvård och bedömning av vårdbehovet. Vårdbehovet kan vara fysiskt eller psykiskt.

I brådskande nödfall ska du alltid ringa nödnumret 112.  Via den kostnadsfria jourhjälpen, tfn. 116 117, kan du be om råd i plötsliga sociala och hälsorelaterade problem dygnet runt, alla dagar i veckan. Samtalen besvaras av en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården, som gör en bedömning av behovet av jourvård eller brådskande vård. Anvisningar för hur du tar dig till jouren finns på välfärdsområdenas webbplatser.

Också efter en akut situation kan du behöva hälsovårdstjänster, såsom besök på en sjukskötar- eller läkarmottagning eller fysisk och psykisk rehabilitering. För att få hjälp kan du till exempel kontakta närmaste hälsostation: kontaktinformationen finns på välfärdsområdets webbplats. Du kan också söka efter tjänster i webbtjänsten Suomi.fi. Du kan också få hjälp via privata hälsovårdstjänster, företagshälsovården eller studerandehälsovården.

Psykosocialt stöd i en krissituation

De som blivit offer för ett terrordåd eller en liknande situation har rätt till kostnadsfria psykosociala stödtjänster inom välfärdsområdena. Dessa är bland annat följande:

• Tillgodoseende av grundläggande behov: mat, dryck, kläder, inkvartering
• Kontakt till närstående tillsammans med offret
• Nödvändigt ekonomiskt stöd, såsom biljett och hjälp att ta sig hem

I en krissituation kan tjänster ordnas på följande sätt:

• Ett kriscenter inrättas vid behov i inledningsskedet nära brottsplatsen på ett ställe som är lättillgängligt för offren, deras anhöriga samt alla andra som behöver stöd på grund av det inträffade. Vid kriscentret kartläggs offrens behov av hjälp och stöd. Vid kriscentret strävar man också efter att styra offren vidare till annan hjälp, till exempel läkare, Brottsofferjourens tjänster eller långvarigare krisarbete.
• En kristelefon kan öppnas för att tillhandahålla samtalshjälp och för att kartlägga vilken hjälp som behövs och hur många som är delaktiga.
• Vid sjukhus inrättas vid behov en separat servicepunkt eller telefonlinje för anhöriga, där närstående kan få besked om tillståndet för en närstående person.

När ett terrordåd inträffar får du information om hjälpåtgärderna på regionens eller kommunens webbplats samt via medierna. Man strävar efter att ordna hjälp på offrets eget modersmål, vid behov med hjälp av tolkar. 

Du kan också kontakta social- och krisjouren på orten där händelsen ägt rum eller i ditt eget välfärdsområde, även efter den akuta situationen. Du hittar kontaktuppgifterna på välfärdsområdets webbplats. Till jourernas kundnummer kan man ringa dygnet runt och samtalen är avgiftsfria.

Annat stöd för behandling av kriser

Efter en traumatisk upplevelse är det normalt att människans kropp och sinne reagerar på det skedda. För en del kan reaktionen på situationen vara kraftig och för andra lindrigare. Händelsen kan orsaka rädsla och olika reaktioner också för utomstående.  Det är viktigt att inte vara ensam i krissituationen. Det kan hjälpa att tala om de egna upplevelserna och tankarna.

Många organisationer och samfund erbjuder samtalshjälp och annat stöd för behandling av kriser.

• Den riksomfattande kristelefonen har jour dygnet runt på finska på tfn. 09 2525 0111. Kristelefonen betjänar vid vissa tider också på andra språk. Mer information på MIELI rf:s webbplats.
• MIELI rf har kriscenter på flera orter. Mer information på MIELI rf:s webbplats.
• Kyrkans samtalstjänst erbjuder telefontjänst, nätjour och chattjänst. Mer information på webbplatsen för Kyrkans samtalstjänst.
• Sekasin-chatten erbjuder samtalshjälp för unga i åldern 12–29 år. Mer information på chattens webbplats.
• Via Tukinet kan du få samtalshjälp, kamratstöd och information i olika krissituationer (på finska). Tukinet erbjuder chattjänsten Solmussa för vuxna. Det finns också möjlighet till långvarigare stöd. Mer information på Tukinets webbplats.
• Huoma – Henkirikoksen uhrien läheiset ry erbjuder stöd för närstående till offer för brott mot liv (på finska). Mer information på föreningens webbplats.

Brottsofferjourens tjänster

Vid Brottsofferjouren får du information om praktiska frågor i anslutning till brottsoffers ställning och rättigheter. Dessa är till exempel frågor om rättsprocessens framskridande, kostnader för ett rättegångsbiträde och skadeersättningar.

Brottsofferjouren ger också emotionellt stöd och möjlighet att diskutera din brottsupplevelse med en anställd eller en frivillig. Personalen vid jouren är specialiserade på konsekvenserna av brott och hur man kan hantera dem. Du kan också be om att få en stödperson som följer med dig till polisförhöret eller rättegången. Tjänsterna är avsedda för alla brottsoffer och deras närstående. Tjänsterna är avgiftsfria.

Vid en terrorattack eller en liknande omfattande brottshändelse informerar Brottsofferjouren så fort som möjligt om sina riksomfattande tjänster. Tjänsterna är inte tillgängliga dygnet runt, men öppettiderna kan vid behov förlängas tillfälligt. 

Brottsofferjouren ger hjälp och stöd också när en person som bor i Finland blir utsatt för brott utomlands eller när en person som bor i ett annat land blir utsatt för brott i Finland. Jouren betjänar på finska och svenska och använder tolkar vid behov.

Kontaktinformation till Brottsofferjouren:

• Brottsofferjourens stödtelefon, tfn 116 006. Det kostar inget att ringa. 
• RIKUchat på Brottsofferjourens webbplats riku.fi. Inled en chattdiskussion nere till höger på sidan.
• Juridisk telefonrådgivning, tfn 0800 161 177 ger kostnadsfri juridisk rådgivning.
• Du kan också kontakta närmsta serviceställe direkt. Brottsofferjouren har cirka trettio serviceställen runtom i Finland.

Polisen kan fråga dig om de får förmedla dina kontaktuppgifter till stödtjänsten. I dessa fall kontaktar Brottsofferjouren dig.

Mer information om Brottsofferjourens tjänster på finska, svenska och engelska på Brottsofferjourens webbplats.

Ersättning för uppkomna skador

Du har kanske skadats i terrorattacken. Gärningsmän är skyldiga att ersätta den skada som de orsakar genom sitt brott. Som offer för ett terroristbrott kan du ha rätt till brottsskadeersättning ur statens medel. Ersättningar kan även fås av ett försäkringsbolag eller av FPA. FPA-ersättning innebär att Finlands folkpensionsanstalt (FPA) betalar en ersättning som täcker en del av kostnaderna för hälso- och sjukvård, såsom läkarbesök och mediciner.

Skadestånd från gärningsmannen

Du har rätt att kräva att gärningsmannen ersätter dig för de skador du orsakats i brottet. Ersättningsanspråken behandlas vanligtvis i samband med behandlingen av brottmålet.  Om du yrkar på ersättning, ska du informera polisen om detta när du förhörs om händelsen. Detta är en förutsättning för att brottsskadeersättning ska kunna betalas till dig.  Om ärendet behandlas i en domstol, ska du där kräva skadestånd av den som har begått brottet.

När du yrkar på ersättning ska du kunna uppvisa bevis på skadans omfattning. Kom ihåg att dokumentera skador och utgifter. Ett läkarutlåtande kan användas som ett skriftligt bevis i rättsprocessen och som grund för kravet på ersättning. Det är viktigt att bevara alla kvitton på utgifter som uppkommit.

Ersättningen fastställs enligt skadeståndslagen. Du har rätt att kräva ersättning av gärningsmannen för person- och sakskador samt det lidande som handlingen orsakat, t.ex.

• kostnader för mediciner och läkare
• sveda och värk
• tillfälliga men (t.ex. fysiska skador och psykiska störningar)    
• bestående men (t.ex. bestående fysiska skador och ärr)
• psykiskt lidande
• inkomstbortfall
• skadad eller försvunnen egendom

Om en person som försörjer dig omkommer i en terrorattack, kan du kräva ersättning för förlust av underhåll. Närstående till en person som omkommit till följd av ett brott kan också ha rätt till ersättning för lidande och ersättning för begravningskostnader.

Råd i frågor som gäller ersättningar ges av Brottsofferjouren.

Brottsskadeersättningar från Statskontoret

Som offer för ett terroristbrott kan du ha rätt till brottsskadeersättningar enligt brottsskadelagen, som Statskontoret betalar av statens medel. För att få ersättning ska du anmäla till polisen att du har blivit offer för ett brott i samband med en terrorattack eller att du är närstående till en person som omkommit i attacken. Om ärendet behandlas i domstol, ska du där kräva ersättning av gärningsmannen.

Offer för terroristbrott kan få ersättning från statens medel för personskada och lidande. Sakskada och ekonomisk skada ersätts endast i undantagsfall. 

Närstående till offret kan i vissa situationer få ersättning för utgifter som uppkommit och för inkomstbortfall. Också begravningskostnader kan ersättas. Däremot betalas inte ersättning till den omkomnes närstående för det psykiska lidande som dödsfallet orsakar.

Brottsskadeersättning söks från Statskontoret. Till ansökan ska fogas den dom som domstolen har meddelat eller polisens förundersökningsprotokoll samt läkarutlåtanden och annan tillförlitlig utredning över skadornas omfattning.  Du kan ansöka om ersättning direkt från Statskontoret även om du inte försökt kräva ersättning från gärningsmannen först. Om gärningsmannen inte har gripits eller brottet av någon annan orsak inte har behandlats i domstol eller medlats kan du ändå ansöka om ersättning.

Ersättningen av statens medel är sekundär. Detta betyder att de ersättningar som du får från exempelvis gärningsmannen, försäkringsbolaget eller FPA dras av från den brottsskadeersättning som betalas av statens medel.

Närmare information och ansökningsblankett finns på Statskontorets webbplats.

Du kan också be om råd via Brottsofferjourens tjänst Juridisk rådgivning.

Försäkringsersättningar

Frivilliga personförsäkringar täcker i allmänhet också skador orsakade av en terrorattack. Du kan ha rätt till ersättning på basis av din olycksfalls- eller sjukkostnadsförsäkring. Reseförsäkringen kan också täcka skador orsakade av en terrorattack. Dessutom kan anhöriga ha rätt till ersättning från en omkommen persons livförsäkring. Sakskador ersätts eventuellt från exempelvis rese- eller hemförsäkringen. Om terrorattacken utfördes med ett fordon, kan ersättning betalas från trafikförsäkringen för det fordon som användes.

Om terrorattacken inträffade när du arbetade eller var på arbetsresa ska du i första hand ansöka om ersättning för uppkomna skador från det försäkringsbolag där din arbetsgivare har försäkrat sin personal mot olycksfall i arbetet.

Företagens egendoms- och avbrottsförsäkringar ersätter i regel inte skador orsakade av en terrorattack.

Mer information om försäkringsersättningar får du av försäkringsbolaget.

Behandling av ärendet i rättsprocessen

Tanken på en rättsprocess kan kännas svår för offret, i synnerhet efter grova brott.  Därför är det bra att veta att du kan få hjälp i situationen. Du kan få stöd och rådgivning samt använda ett rättsbiträde eller en stödperson. Under förundersökningen och rättegången kan man under vissa förutsättningar vidta olika skyddsåtgärder för att ta hänsyn till dina behov.

Anmäl till polisen så fort som möjligt om du har blivit utsatt för en terrorattack. Det lönar sig att göra en brottsanmälan så att du kan utnyttja dina rättigheter. Polisen kan utreda händelsen även i fall där ingen har gjort en brottsanmälan och händelsen inte har väckt andra människors eller mediernas uppmärksamhet. Också då är det viktigt att du meddelar polisen att du blivit offer för händelsen. I dessa fall är det bra att göra anmälan personligen på närmsta polisstation, men den kan också göras elektroniskt. Information om hur du gör en brottsanmälan finns på polisens webbplats.

Brottet behandlas i en rättsprocess som består av förundersökning, åtalsprövning, domstolsbehandling och verkställande av straff. Brottsoffret kallas målsägande i rättsprocessen. Polisen som fungerar som förundersökningsmyndighet ger dig närmare uppgifter om målsägandes rättigheter och skyldigheter. Som målsägande kan du bland annat kräva att den åtalade straffas. Du har rätt att kräva ersättning för den skada som orsakats dig.

Om brottet leder till att offret avlider är offrets anhöriga målsägande. De har då samma rättigheter som brottsoffer. Dessa rättigheter omfattar i första hand offrets barn och den efterlevande maken eller makan. Om offret inte hade barn eller make/maka, tillfaller dessa rättigheter offrets föräldrar och syskon. Offret kan ha rätt att få veta om den dömda personen ska friges om offret har framfört detta önskemål till förundersökningsmyndigheten eller åklagaren. På vissa villkor kan information fås om gärningsmannen på annat sätt har avlägsnat sig från fängelset.

Mer information om offers rättigheter:

• Webbplatsen Information om brottsoffers rättigheter

Mer information om rättsprocessen:

Information om verkställande av straff och anvisningar för offret – Brottspåföljdmyndigheten

Information om förundersökningen – Polisen

Information om åtalsprövning och åklagarens roll i rättsprocessen – Åklagarmyndigheten

Information om rättegången i brottmål – Domstolsväsendet

Stöd och rådgivning

Brottsofferjouren ger brottsoffer, offrets närstående och vittnen till brott gratis rådgivning och stöd. Du kan kontakta Brottsofferjouren i alla frågor som gäller rättsprocessen.

Brottsoffer har möjlighet att få en stödperson under förundersökningen och rättegången. Stödpersonen kan i allmänhet följa med till polisförhör och rättegången. Du kan be om att få en stödperson från Brottsofferjouren som utbildats för uppgiften, helt kostnadsfritt. En närstående person kan också fungera som stödperson. Stödpersonens uppgift är att ge personligt stöd och hjälpa till med de praktiska frågorna kring ärendets behandling.

Rättsligt biträde

Offret har rätt att använda ett rättsligt biträde för att göra polisanmälan samt vid förhör och rättegång. Anlitande av ett rättsligt biträde rekommenderas vanligen eftersom det ligger i offrets intresse.

Domstolen kan i vissa situationer förordna offret eller offrets närstående ett rättsligt biträde för förundersökningen eller rättegången.  Som offer för ett ytterst grovt brott kan du ha möjlighet till ett rättsligt biträde som betalas av statliga medel. Dessutom krävs det att du har yrkanden i ärendet, såsom ett krav på ersättning av den som åtalas för brottet.

Närstående till en person som omkommit till följd av ett brott har i regel också rätt till ett rättsligt biträde som förordnas av domstol. Domstolen kan förordna ett biträde på ansökan eller på eget initiativ. I förundersökningsskedet kan man själv göra ansökan, eller så kan den göras av polisens undersökningsledare eller åklagaren. Ansökan riktas till den domstol som behandlar brottet i fråga eller som kan ta ansökan till behandling.

Rättshjälpen är avgiftsbelagd om domstolen inte förordnar dig ett rättsligt biträde som betalas av statliga medel. Staten kan dock bekosta kostnader som uppstår vid anlitandet av ett rättsligt biträde helt eller delvis om du inte har råd att betala kostnaderna själv. Denna rätt gäller också personer som inte är finska medborgare. Rättshjälp söks hos rättshjälpsbyråerna.  Du hittar mer information om rättshjälp på Rättstjänstverkets webbplats.

I hemförsäkringen ingår ofta en rättsskyddsförsäkring som kan ersätta de kostnader som uppstår vid anlitandet av ett rättsligt biträde. Om gärningsmannen döms för handlingen i rättegången är hen i allmänhet skyldig att ersätta målsägandes rättegångskostnader. Offret och de anhöriga till en person som omkommit till följd av ett brott kan också ha rätt att få brottsskadeersättning för rättegångskostnaderna av statliga medel.

Skydd för offret i rättsprocessen

Under förundersökningen och rättegången kan man under vissa förutsättningar vidta skyddsåtgärder för att beakta offrets behov. Behovet bedöms under förundersökningen tillsammans med dig. Förhören kan till exempel alltid skötas av samma person, eller hörandet genomföras i ett utrymme som planerats för ändamålet. Under rättegången kan offret i vissa fall höras bakom insynsskydd, via videoförbindelse eller utan den åtalades eller publikens närvaro. Domstolen bedömer självständigt vilka skyddsåtgärder som behövs under rättegången. De kan avvika från den bedömning som gjordes vid förundersökningen.

Instruktioner för utlänningar som har blivit offer för terrorism i Finland

Om du är utlänning och har blivit offer för ett terroristbrott i Finland, hittar du nedan information om dina rättigheter och de organisationer som kan ge dig praktisk hjälp och stöd.

Instruktioner för den som har blivit offer för terrorism utomlands

Landets lokala myndigheter bär ansvar för hanteringen av en krissituation. Kontakta dem om du behöver akut hjälp. Finlands beskickningar utomlands (ambassad/konsulat) och utrikesministeriets jourcentral i Finland ger råd och hänvisar dig vid behov till hjälp. Utrikesministeriets jourcentral betjänar dygnet runt på tfn. +358 9 1605 5555 och per e-post på adressen paivystys.um@formin.fi.

Om du befinner dig utomlands under en terrorattack, följ de lokala massmedierna, webbplatserna för Finlands beskickning och utrikesministeriet samt sociala medier. Om du har gjort en reseanmälan till utrikesministeriet, får du information per e-post. En reseanmälan kan också göras under resan.

Finlands beskickning kan ge nödställda som tillfälligt befinner sig utomlands råd och bistånd med att få sjukvård, med hemresa, med att få rättshjälp, med att göra brottsanmälan och med att få annan sådan nödvändig hjälp som situationen kräver. Vid dödsfall ger Finlands beskickning de närmast anhöriga råd och bistånd med begravning, kremering eller hemsändning av den avlidna till Finland.

Om du har blivit utsatt för en terrorattack eller har befunnit dig inom verkningsområdet för attacken och önskar krishjälp på finska eller svenska kan du kontakta Vanda och Kervo välfärdsområdes social- och krisjour som betjänar dygnet runt, tfn +358 9 4191 5800. Denna jour kan hjälpa finska medborgare som blivit offer för en attack utomlands i akuta nödsituationer och deras eftervård. Också den riksomfattande kristelefonen har jour dygnet runt på tfn. +358 2525 0111 (på finska) och på tfn. 09 2525 0112 (på svenska) mån och ons kl. 16–20 och tis, tor och fre kl. 9-13. Mer information och tjänstens öppettider på olika språk finns på adressen mieli.fi.

Många EU-länder upprätthåller en stödtelefon för brottsoffer på numret 116 006. Numret kopplar samtalet till stödtjänsten i landet i fråga. Finlands representation eller utrikesministeriets jourcenter kan också med ditt samtycke förmedla dina kontaktuppgifter till Brottsofferjouren i Finland (RIKU).  Om du vill ringa Brottsofferjourens stödtelefon när du är utomlands, använd numret +358 40 9401 867. Priset fastställs enligt normalt samtalspris. Mer information och telefontjänstens öppettider: riku.fi.

Mer information:

• Utrikesministeriets webbplats:
  • Information om konsulära tjänster
  • Information om reseanmälan
  • Information om beredskap inför en krissituation
• Förteckning över Finlands ambassader och andra beskickningar – Finland utomlands

Om terrorattacken skedde utomlands, kan du ha rätt till brottsskadeersättning enligt lagstiftningen i det land där attacken skedde. För att få ersättning ska du anmäla till polisen att du har blivit offer för ett brott. Med hjälp av brottsanmälan kan man dokumentera att du befunnit dig på platsen.

Om du är bosatt i Finland kan du sända ansökan om ersättning för ett brott som skett i ett annat EU-land till Statskontoret. I kontakten med Statskontoret kan du sköta dina ärenden på finska, svenska eller engelska. Statskontoret ger dig allmänna råd om sökande av ersättning och bistår dig i utarbetandet av ansökan. Statskontoret sörjer för översättningen av handlingar och sänder dem till den behöriga myndigheten.

I vissa situationer kan en person som är bosatt i Finland ha rätt till brottsskadeersättning som betalas av Statskontoret också för en terrorattack som inträffat utomlands. Ersättning kan betalas i de fall då personen vistats utomlands på grund av arbete, studier eller annat motsvarande skäl eller om utbetalning av ersättning på annat sätt anses motiverad. Närmare information får du från Statskontoret.

Information om EU-ländernas ersättningssystem hittar du på den europeiska e-juridikportalen.